CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG 

Để mỗi sản phẩm hoa đến tay khách hàng luôn giữ được vẻ đẹp và form dáng chỉn chu nhất, Ms.SIX’th xây dựng chính sách giao hàng và hướng dẫn sử dụng rõ ràng. Vui lòng tham khảo các thông tin về các chính sách trước khi đặt mua hoa tại website.

1. Về khâu đóng gói hoa khi vận chuyển

Với những đơn hàng cần vận chuyển đi xa, Ms.SIX’th đặc biệt chú trọng đến khâu đóng gói nhằm hạn chế tối đa tình trạng hoa bị xê dịch, gãy rụng hoặc mất form trong quá trình vận chuyển.

Hoa được cố định chắc chắn trong thùng carton bảy lớp, mặt hoa sẽ được bọc lớp vải lọc bụi kèm theo một lớp chống sốc để cố định mặt hoa không để hoa gãy rụng và hư hỏng form trong quá trình vận chuyển.

2. Theo dõi hành trình đơn hàng

Sau khi đơn hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển, khách hàng sẽ nhận được thông tin và liên kết theo dõi đơn hàng để chủ động kiểm tra hành trình và tình trạng giao hàng.

Đối với các hình thức vận chuyển hỗ trợ thanh toán khi nhận hàng (thu COD), khách hàng có thể thực hiện thanh toán theo phương thức đã lựa chọn khi đặt hàng.

3. Lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận được sản phẩm, khách hàng vui lòng quay video liên tục trong quá trình mở kiện hàng. Video sẽ là căn cứ để Ms.SIX’th hỗ trợ nhanh chóng trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng, gãy rụng, sai mẫu hoặc phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển.

Nếu phát hiện sản phẩm có vấn đề, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của Ms.SIX’th để được kiểm tra và hỗ trợ.